Política de Privacidad

1. Responsable y alcance

Afianzadora de la Nación, S.A. (“Afianzadora”, “nosotros”) respeta la privacidad de quienes visitan este sitio web y utilizan sus formularios. Esta Política explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos y las opciones disponibles para sus titulares.

2. Información que recopilamos

Según el formulario utilizado, podemos recibir nombre, apellido, empresa, correo electrónico, teléfono, mensaje, tipo de requisitos solicitado y cualquier información que la persona decida proporcionar para gestionar una consulta o trámite de fianza. El sitio también puede generar datos técnicos básicos, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, fecha de acceso y registros de seguridad.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos la información para responder consultas; entregar formularios y requisitos; evaluar, gestionar y dar seguimiento a solicitudes relacionadas con fianzas; comunicarnos con interesados y clientes; mantener registros operativos; prevenir fraude o uso indebido; proteger el sitio; y cumplir obligaciones legales, regulatorias o requerimientos de autoridad competente.

4. Consentimiento y exactitud

Al enviar información voluntariamente, la persona declara que los datos son propios o que cuenta con autorización para proporcionarlos, y que son correctos y actualizados. Cuando corresponda, podrá retirar su consentimiento, sin afectar tratamientos previos ni obligaciones de conservación exigidas por ley.

5. Destinatarios y proveedores

No comercializamos datos personales. Podemos compartir información con personal autorizado, proveedores tecnológicos o profesionales que apoyen la operación del sitio y la atención de solicitudes, sujetos a deberes de confidencialidad; también con autoridades, supervisores o terceros cuando exista obligación legal, contractual o una necesidad legítima vinculada al trámite solicitado.

6. Conservación

Conservaremos la información durante el tiempo necesario para atender la solicitud, mantener la relación correspondiente, proteger derechos y cumplir obligaciones legales, regulatorias, contables, contractuales y de prevención de riesgos. Posteriormente será eliminada, anonimizada o bloqueada cuando resulte aplicable.

7. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger la información contra acceso, uso, alteración, pérdida o divulgación no autorizados. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

8. Derechos y solicitudes

La persona titular puede solicitar acceso, actualización, corrección o eliminación de su información, cuando legalmente proceda, así como formular consultas sobre su tratamiento. Puede hacerlo mediante la página de Contacto o escribiendo a info@afianzadoralanacion.com.gt. Podremos solicitar información razonable para verificar identidad y legitimidad.

9. Cookies y enlaces externos

El sitio puede utilizar cookies técnicas, analíticas o de seguridad para funcionar y mejorar la experiencia. También puede contener enlaces a sitios de terceros; sus prácticas de privacidad son responsabilidad de dichos terceros.

10. Menores de edad

Los servicios y formularios del sitio no están dirigidos a menores de edad. Si se identifica información remitida sin autorización válida, podrá solicitarse su eliminación.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios operativos, tecnológicos o normativos. La versión vigente se publicará en esta página.